COMUNICAZIONE IMPORTANTE: Le spedizioni riprenderanno il 23 Agosto

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Come effettuare un reso

"Ho ordinato un articolo e al ricevimento mi sono reso conto che non è come me lo aspettavo."

"Il prodotto che ho acquistato non mi calza come vorrei."

"Non sono pienamente soddisfatto del mio acquisto."

Nessun problema, puoi restituircelo!

 

 

Su 2b Gioielli puoi restituire gli articoli acquistati entro 30 GIORNI dalla data di ricezione dei prodotti, scegliendo tra rimborso e cambio.

 

VALIDO SOLO PER L’ITALIA

 

Hai diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni solari dal ricevimento dell’ordine.

 

Il recesso è possibile se vengono rispettate queste condizioni:

  • I prodotti resi devono essere integri e non utilizzati
  • Non è possibile rendere prodotti personalizzati
  • I prodotti devono essere restituiti insieme a tutto il packaging ricevuto (scatole, garanzie, cartellini..)

 

Per effettuare il reso è sufficiente inviarci una mail a resi@2bgioielli.it scrivendo i tuoi dati e il numero ordine e se preferisci ottenere un rimborso o effettuare un cambio.

Ti risponderemo alla mail inviandoti le istruzioni dettagliate per procedere con il reso. 

 

La spedizione di reso è a tuo carico.

Se vuoi ti offriamo un servizio di reso con corriere espresso a soli 5,90€. Il nostro corriere verrà a ritirare il pacco a domicilio e si occuperò di riconsegnarcelo.

 

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l’ordine. L’unica eccezione è il contrassegno, in tal caso il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario (dovrai indicarci le tue coordinate bancarie).

 

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