Il tuo carrello è vuoto
Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni di vendita riepilogano le principali informazioni relative agli acquisti effettuati sul sito 2B Gioielli.
Per la disciplina completa degli acquisti online, ti invitiamo a consultare anche i Termini e condizioni del servizio, l’Informativa su resi e rimborsi, l’Informativa sulle spedizioni e l’Informativa sulla privacy.
1. Titolare del sito
Il sito https://www.2bgioielli.it è gestito da:
Bussi Preziosi s.n.c.
Nome commerciale: 2B Gioielli
Sede legale e operativa: Piazza Enrico Fermi 20/21, 00146 Roma (RM), Italia
Partita IVA: IT08924651006
REA: RM-1127509
Telefono: +39 06 55383045
Email: info@2bgioielli.it
PEC: info@pec.bussipreziosi.com
2. Prodotti venduti
2B Gioielli vende online gioielli, orologi, argenteria, oreficeria, bigiotteria, accessori e prodotti affini.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Colori, dimensioni, proporzioni e dettagli possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato, alle impostazioni dello schermo, alla luce delle fotografie o ad aggiornamenti dei produttori.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto. In caso di dubbi su misure, materiali, compatibilità, disponibilità, garanzia o altre caratteristiche, il cliente è invitato a contattarci prima dell’acquisto.
3. Prezzi e disponibilità
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, ove dovuta.
Le spese di spedizione, eventuali costi accessori o servizi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell’ordine.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente. Tuttavia, possono verificarsi casi eccezionali di indisponibilità, errore di giacenza, mancato aggiornamento del magazzino, doppia vendita o indisponibilità presso il fornitore.
In caso di prodotto non disponibile, prezzo manifestamente errato o errore tecnico, 2B Gioielli potrà annullare l’ordine prima dell’evasione, informando il cliente e rimborsando eventuali somme già pagate.
4. Ordini
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello, compilare i dati richiesti, scegliere il metodo di spedizione e pagamento tra quelli disponibili e confermare l’ordine.
Prima della conferma, il cliente è tenuto a verificare attentamente prodotti selezionati, quantità, prezzo, eventuali sconti, dati personali, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento ed eventuali costi di spedizione.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione automatica di conferma all’indirizzo email indicato.
La conferma automatica dell’ordine non impedisce a 2B Gioielli di annullare l’ordine nei casi previsti dai Termini e condizioni del servizio, ad esempio per indisponibilità del prodotto, pagamento non autorizzato, dati incompleti, rischio frode o prezzo manifestamente errato.
5. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout.
I metodi di pagamento disponibili possono variare nel tempo in base alle impostazioni del sito, ai provider di pagamento, al Paese del cliente, all’importo dell’ordine o ad altri fattori tecnici.
2B Gioielli utilizza fornitori terzi per la gestione dei pagamenti e non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati dai rispettivi provider secondo le proprie condizioni e informative.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, l’ordine non potrà essere completato o evaso.
6. Fatturazione
Il cliente che desidera ricevere fattura deve fornire correttamente tutti i dati necessari al momento dell’ordine o secondo le modalità indicate sul sito.
Per l’emissione della fattura faranno fede i dati forniti dal cliente, che dichiara e garantisce che siano corretti, completi e veritieri.
2B Gioielli non sarà responsabile per errori nella fatturazione derivanti da dati errati, incompleti o tardivamente comunicati dal cliente.
7. Spedizione e consegna
I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
I tempi di preparazione, spedizione e consegna sono indicati sul sito o al checkout e devono considerarsi indicativi, salvo diversa indicazione espressa.
2B Gioielli non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili a corrieri, eventi di forza maggiore, periodi di alta operatività, festività, indirizzi errati, assenza del destinatario, mancato ritiro o altre cause non direttamente imputabili al venditore.
Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulle spedizioni.
8. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo, l’eventuale presenza di segni di manomissione o danneggiamento e la corrispondenza del numero dei colli.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, bagnato, manomesso o comunque alterato, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando il motivo della riserva al corriere, oppure a rifiutare la consegna se il danno è evidente.
Il cliente è invitato a informarci tempestivamente scrivendo a info@2bgioielli.it, allegando possibilmente fotografie dell’imballo e del prodotto.
La mancata accettazione con riserva non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, ma può rendere più difficile la gestione di eventuali contestazioni nei confronti del corriere.
9. Ritiro in negozio
Ove disponibile, il cliente può scegliere il ritiro presso il punto vendita di 2B Gioielli.
Il ritiro potrà avvenire solo dopo la comunicazione di conferma da parte di 2B Gioielli.
Al momento del ritiro potrà essere richiesto un documento di identità e, se necessario, la conferma dell’ordine o del pagamento.
2B Gioielli si riserva il diritto di non consegnare il prodotto in caso di dati non corrispondenti, sospetto utilizzo fraudolento del metodo di pagamento o impossibilità di verificare l’identità del soggetto incaricato del ritiro.
10. Resi e diritto di recesso
Il cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per gli ordini spediti in Italia, 2B Gioielli offre una politica di reso estesa che consente di richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine, secondo le condizioni indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.
Per gli ordini spediti in Paesi diversi dall’Italia, il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, salvo eventuali condizioni più favorevoli espressamente indicate.
In caso di ordine composto da più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo articolo.
Il cliente può richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite il proprio account cliente:
In alternativa, per assistenza, è possibile scrivere a resi@2bgioielli.it.
Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa su resi e rimborsi e la pagina Come effettuare un reso.
11. Spese di restituzione
Salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme all’ordine, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per i resi dall’Italia, ove disponibile, è possibile richiedere il nostro servizio di ritiro con corriere espresso al costo di 9,90 €.
Per i resi da Paesi diversi dall’Italia, il cliente dovrà organizzare autonomamente la spedizione del reso a proprie spese, utilizzando un servizio tracciabile e preferibilmente assicurato.
Il servizio di ritiro con corriere espresso a 9,90 € è valido solo per resi dall’Italia e non si applica ai resi provenienti dall’estero.
12. Rimborsi
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dell’articolo, 2B Gioielli comunicherà l’esito della richiesta.
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo o impossibilità tecnica.
In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario; in questo caso il cliente dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie.
Il rimborso comprenderà l’importo pagato per gli articoli restituiti e, ove previsto, le eventuali spese di consegna standard sostenute al momento dell’acquisto. Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari legati a servizi di consegna più costosi scelti dal cliente.
2B Gioielli potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.
Il costo del servizio di ritiro del reso, ove richiesto dal cliente e applicabile, potrà essere trattenuto dal rimborso.
13. Prodotti esclusi dal reso
Sono esclusi dal diritto di recesso, nei limiti previsti dalla legge:
- prodotti personalizzati;
- prodotti incisi;
- prodotti realizzati su misura;
- prodotti ordinati o modificati secondo specifiche richieste del cliente;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- buoni regalo o gift card, nei limiti previsti dalla legge e dalle relative condizioni di utilizzo.
Gli articoli in promozione possono essere restituiti secondo le condizioni previste, salvo che rientrino in una delle esclusioni sopra indicate.
14. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, ove possibile, il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per usufruire della garanzia legale, il cliente può contattare 2B Gioielli all’indirizzo info@2bgioielli.it o al numero 06 55383045, indicando il numero d’ordine, una descrizione del difetto riscontrato e, ove possibile, fotografie o documentazione utile alla valutazione del caso.
Le eventuali garanzie commerciali offerte dai produttori si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.
15. Uso improprio del servizio resi e degli ordini
2B Gioielli si riserva il diritto di rifiutare ordini successivi, limitare l’operatività dell’account, richiedere verifiche aggiuntive o adottare misure di tutela in caso di comportamenti abusivi, fraudolenti, contrari alla legge o non conformi alle condizioni applicabili.
L’esercizio legittimo del diritto di recesso da parte del consumatore non costituisce uso improprio.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
17. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni di vendita sono soggette alla legge italiana.
Per le controversie con clienti che non rivestono la qualità di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il titolare, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Per le controversie con clienti consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Per eventuali controversie relative agli acquisti online, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente competenti secondo la normativa applicabile, fermo restando il diritto di adire l’autorità giudiziaria competente.
18. Contatti
2B Gioielli – Bussi Preziosi s.n.c.
Piazza Enrico Fermi 20/21
00146 Roma (RM), Italia
Telefono: +39 06 55383045
Email: info@2bgioielli.it
Email resi: resi@2bgioielli.it
PEC: info@pec.bussipreziosi.com
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026