2b Gioielli è concessionario ufficiale di tutti i brand che vende, e questo ti assicura che ogni articolo è nuovo e originale.
Tutti gli articoli sono corredati della loro scatola e della loro garanzia, che verrà debitamente compilata e timbrata il giorno della spedizione.
Ogni articolo è accompagnato da un proprio certificato di garanzia, che ne attesta l'autenticità e ne illustra le caratteristiche.
La garanzia della casa produttrice ha una durata di 24 mesi (che in alcuni casi viene estesa a 36 mesi o più).
La garanzia è valida su tutto il territorio nazionale (e anche a livello internazionale per alcuni brand) e può essere utilizzata presso qualunque concessionario ufficiale del marchio acquistato. E' inoltre possibile rispedire l'articolo da mandare in garanzia direttamente a 2b Gioielli, sostenendo le spese di spedizione.
La riparazione in garanzia non prevede altre spese al di fuori di quelle di spedizione.
La garanzia decade in caso di utilizzo improprio o manomissione del prodotto.
Le tempistiche delle riparazioni in garanzia possono variare molto in base al brand, passando da un minimo di 2 settimane a 60/70 giorni lavorativi ed oltre.
Potrebbe esserti richiesta una foto del prodotto da inviare in garanzia per verificare che sia idoneo al servizio richiesto.
Le foto deI prodotti in vendita sul sito 2b Gioielli vengono realizzate direttamente dai produttori, sono pertanto indicative, in quanto il fornitore potrebbe apportare piccole modifiche al prodotto senza preavviso;
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